In het artikel over no-shows kwam het voorschot al even ter sprake als laatste redmiddel voor hardnekkige gevallen. Terecht, want van alle maatregelen is een voorschot verreweg de krachtigste. Wie geld heeft ingezet, komt opdagen. Hieronder lees je waarom dat zo goed werkt en hoe je het instelt.
Waarom een voorschot zo goed werkt
Een herinneringsmail zorgt dat klanten er niet aan voorbij gaan. Een voorschot zorgt dat ze er iets bij te verliezen hebben. Zodra iemand een bedrag heeft betaald, voelt de afspraak aan als een verplichting in plaats van een vrijblijvende optie. Voor diensten die veel tijd of materiaal vragen, bijvoorbeeld een kleurbehandeling of een langere massage, is dit vaak het verschil tussen een lege stoel en een betalende klant.
Hoe het werkt bij VolleAgenda
Met een Pro- of Business-abonnement koppel je je eigen Mollie-account aan je instellingen. Dat geld komt rechtstreeks bij jou terecht, VolleAgenda staat er nergens tussen. Per dienst stel je zelf een vast voorschotbedrag in, bijvoorbeeld 10 euro voor een knipbeurt of 25 euro voor een langere behandeling. Klanten die zo'n dienst boeken, krijgen meteen een betaallink en pas na betaling staat de afspraak definitief vast.
Zo stel je het in
Stap 1. Koppel je Mollie-account. Ga naar Instellingen en vul je Mollie API-key in.
Stap 2. Zet voorschotten aan. Eén schakelaar in Instellingen activeert de functie voor je hele boekingspagina.
Stap 3. Bepaal het bedrag per dienst. Bij elke dienst vul je zelf het gewenste voorschotbedrag in. Sommige diensten hebben geen voorschot nodig, andere wel, dat bepaal je helemaal zelf.
Werkt dit voor elke zaak?
Niet elke zelfstandige heeft een voorschot nodig. Voor een korte, goedkope afspraak weegt de moeite vaak niet op tegen het effect. Maar zodra een no-show je meer kost dan een paar euro aan tijd, materiaal of gemiste omzet, is een klein voorschot meestal de moeite waard. Klanten wennen er sneller aan dan je zou denken, en jij hebt eindelijk zekerheid over wie er echt komt opdagen.